FAQ - Häufig gestellte Fragen & Antworten

Als serviceorientiertes Unternehmen in einer klar definierten Branche pflegen wir einen intensiven Kontakt mit unseren Kunden und stehen Ihnen für Ihre Projekte mit Rat und Tat zur Seite.

Allgemeine Fragen zu Schneekugeln

Was ist im Wasser bei fertigen Schneekugeln? Ist das giftig?

Das Wasser in fertigen Schneekugeln besteht in der Regel aus destilliertem Wasser und einem Zusatz wie Konservierungsmittel.

Ist das giftig?

  • Moderne Schneekugeln (Standard): Das Gemisch ist in der Regel nicht hochgradig giftig, kann aber chemische Zusätze enthalten, die bei Verschlucken zu Magen-Darm-Beschwerden oder Übelkeit führen.
  • Ältere oder billige Import-Kugeln: In seltenen Fällen oder bei älteren
    Modellen wurden Frostschutzmittel (Ethylenglykol) verwendet, die für Menschen und besonders für Haustiere (Katzen/Hunde) bereits in kleinen Mengen giftig sind.

Sicherheitshinweis: Sollte eine Schneekugel zerbrechen, wischen Sie die Flüssigkeit zügig auf und waschen Sie sich gründlich die Hände. Halten Sie Haustiere unbedingt von der Pfütze fern.

Sind Luftblasen ein Qualitätsproblem?

Nein, kleine Luftblasen sind in der Regel kein Qualitätsproblem, sondern physikalisch bedingt.

Wasser dehnt sich bei Wärme aus und zieht sich bei Kälte zusammen. Da Glaskugeln starr sind, gleicht die Luftblase diese Druckunterschiede aus, damit das Glas bei Temperaturschwankungen nicht platzt.
Auch durch den Transport oder Erschütterungen können sich winzige, im Wasser gebundene Gase zu einer sichtbaren Blase zusammenschließen.

Bei manchen Schneekugeln kann man das Wasser in der Kugel mit einer Spritze wieder auffüllen. Ob das bei Ihrer Schneekugel möglich ist, können Sie herausfinden, indem Sie sich den Sockel betrachten. Gibt es dort ein kleines Löchlein, durch das eine Spritze passen könnte? Zum Wiederauffüllen von Schneekugeln haben wir ein ausführliches Tutorial https://schneekugelhaus.de/pages/schneekugel-reparieren-glas-noch-intakt

Welcher Schnee ist besser – feiner oder grober?

Das hängt ganz von der Größe Ihrer Schneekugel und der gewünschten Optik ab:

  • Feiner Schnee (Glitter/Puder): Eignet sich besonders für kleine Kugeln, da er filigraner wirkt und sehr langsam zu Boden sinkt. Er erzeugt einen verträumten, dichten
    Schneesturm-Effekt.
  • Grober Schnee: Ist ideal für große Schneekugeln. Die Flocken sinken schneller zu Boden, sind dadurch
    aber auch deutlicher zu erkennen und wirken optisch wie „echter“
    Winterfeckel-Schnee.

Unser Tipp: Für die perfekte Schneekombination mischen viele Bastler feinen und groben Schnee. So erhalten Sie sowohl ein schönes, lang anhaltendes Rieseln als auch gut sichtbare Flocken.

 

Warum fällt der Schnee in meiner Kugel nicht nach unten?

Wenn der Schnee in Ihrer Kugel nicht nach unten fällt, liegt das meist an einer der folgenden drei Ursachen:

  • Elektrostatische Aufladung (bei Kunststoffkugeln): Die Schneeflocken haften durch statische Aufladung an der Kugelwand. Lösung: Fügen Sie dem Wasser ein bis zwei Tropfen Spülmittel hinzu. Das nimmt die Oberflächenspannung und die statische Ladung.
  • Luftblasen im Schnee: Manchmal sammelt sich Luft zwischen den feinen Schneeflocken, wodurch sie oben schwimmen. Lösung: Schütteln Sie die Kugel einmal kräftig durch oder rühren Sie den Schnee beim Basteln vor dem Verschließen gut um, damit die Luft entweicht.
  • Falsches Wasser-Zusatz-Verhältnis: Wenn Sie dem Wasser zu viel Glycerin oder ein zu dickflüssiges Einmachmittel beigemischt haben, ist die Flüssigkeit zu zäh. Lösung: Verdünnen Sie die Flüssigkeit mit etwas destilliertem Wasser.

Zum Unternehmen Schneekugelhaus

Wer steckt hinter Schneekugelhaus?

Schneekugelhaus ist der erste Anbieter, der sich alleine auf das Thema Schneekugeln spezialisiert. Gestartet Anfang Juli 2009 mit rund 300 Produkten wird das Angebot stetig erweitert und ausgebaut. Besonders zur Weihnachtszeit ist mit vielen neuen Schneekugeln zu rechnen.

Gegründet wurde Schneekugelhaus.de von Martina Schimmel. Sie ist seit vielen Jahren im Bereich Handel, Vertrieb und E-Commerce tätig.

Martina Schimmel sammelt seit mehreren Jahren leidenschaftlich Schneekugeln und hat aus diesem Grund das Schneekugelhaus ins Leben gerufen. Sie entwickelt auch verschiedene eigene Linien von Schneekugeln.

Mehr dazu https://schneekugelhaus.de/pages/uber-uns

Kann ich (Produkttester, Influencer) mit Ihnen kooperieren? Kostet das etwas?

Ja, Sie können mit uns kooperieren. Wenn Sie als Produkttester oder Influencer über unsere Produkte berichten möchten, ist eine Zusammenarbeit für Sie kostenlos.

Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail mit einem Link zu Ihrem Kanal oder Blog sowie Ihren Reichweiten-Statistiken. Wir prüfen das Angebot und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Gibt es auch Schneekugeln für Kinder?

Ja, wir bieten spezielle DIY-Schneekugeln aus bruchsicherem Kunststoff (Plexiglas) an, die sich hervorragend für Kinder eignen. Beim Basteln mit Kindern sollten Sie auf folgende Punkte achten:

  • Sicherheit: Unsere Kunststoffkugeln sind im Gegensatz zu Glaskugeln extrem robust und splittern nicht, falls sie einmal herunterfallen.
  • Material für das Innenleben: Nutzen Sie wasserfeste Figuren (z. B. aus Überraschungseiern oder selbstgeknetetes, fertig ausgebackenes Fimo).
  • Der richtige Kleber: Verwenden Sie einen wasserfesten, lösungsmittelfreien Kleber. Bei kleineren Kindern empfiehlt es sich, dass ein Erwachsener das Festkleben der Figuren übernimmt.

 

Gestalten Sie auch einzelne Kugeln?

Nein, wir fertigen individuelle Schneekugeln mit eigenem Motiv erst ab einer Mindestbestellmenge von 500 bis 1.000 Stück (je nach Modell) an. Mehr Infos hier: https://schneekugelhaus.de/blogs/werbeartikel-schneekugel

Für einzelne Unikate bieten wir in unserem Shop jedoch zahlreiche DIY-Schneekugeln zum Selbstgestalten an, bei denen Sie ganz einfach eigene Fotos oder kleine Figuren einsetzen können. Mehr Infos hier: https://schneekugelhaus.de/collections/schneekugel-basteln-2

Ich habe bei amazon gekauft, wie kann ich meine Rechnung bekommen?

Wenn Sie über Amazon gekauft haben, wird die Rechnung direkt von Amazon in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Sie können sie dort wie folgt
abrufen:

  1. Melden Sie sich bei Amazon an und gehen Sie auf „Meine Bestellungen“.
  2. Suchen Sie die Bestellung der Schneekugel heraus.
  3. Klicken Sie oben rechts bei der entsprechenden Bestellung auf „Rechnung“ und laden Sie sich das PDF-Dokument herunter.

Sollte dort keine Rechnung hinterlegt sein, kontaktieren Sie uns bitte kurz unter Angabe Ihrer Amazon-Bestellnummer, damit wir Ihnen diese manuell zusenden können.

Ich habe bei amazon gekauft, wie kann ich die Produkte zurück schicken?

Da Sie über Amazon gekauft haben, läuft die Rückgabe direkt
über Ihr Amazon-Kundenkonto. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich bei Amazon an und öffnen Sie den Bereich „Meine Bestellungen“.
  2. Suchen Sie den Artikel heraus und klicken Sie auf „Artikel zurücksenden oder ersetzen“.
  3. Wählen Sie den Rückgrund aus und drucken Sie das Rücksendeetikett aus (oder nutzen Sie den bereitgestellten QR-Code für den Paketshop).
  4. Verpacken Sie die Schneekugel sicher und geben Sie das Paket ab.

Die Rückgabefrist beträgt in der Regel 30 Tage ab Erhalt der Ware.

Sind die Schneekugeln auch als Spielzeug für Kindergeeignet?

Schneekugeln sind Dekorations-Objekte. Die Schneekugeln mit Glaskugeln gehören nicht in Kinderhände. Es gibt aber auch Schneekugeln aus Kunststoff und Acrylglas. Diese sind für Kinder besser geeignet.

Ich würde gerne bei Ihnen arbeiten! Stellen Sie Mitarbeiter ein?

Bitte senden Sie zuerst eine Anfrage mit Kurzprofil per eMail an info@schneekugelhaus.de Wir melden uns dann bei Ihnen.

Zum Bestellprozess im Schneekugelhaus-Shop

Welche Zahlarten werden angeboten?

In unserem Onlineshop bieten wir Ihnen folgende sichere Zahlungsarten an:

  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Vorkasse / Banküberweisung
  • Rechnungskauf (über Klarna oder Paypal)
  • Apple Pay / Google Pay

Die für Ihre Bestellung konkret verfügbaren Optionen werden Ihnen direkt im Checkout-Prozess angezeigt.

Liefern Sie auch auf Rechnung?

Ja, wir bieten den Kauf auf Rechnung an.

Die Abwicklung erfolgt in unserem Onlineshop bequem und sicher über unsere externen Partner Klarna oder Paypal. Wählen Sie dazu einfach die entsprechende Option im Checkout-Bereich aus.

Unsere Wiederverkäufer (Händler) können im B2B-Shop auch direkt auf Rechnung bestellen.

Gibt es im Schneekugelhaus Shop einen Mengenrabatt, wenn ich mehrere Kugeln kaufe?

Ja, wir bieten für bestimmte Produkte und größere Bestellmengen attraktive Staffelpreise oder Mengenrabatte – auch direkt im Shop – an, beispielsweise für unsere Foto-Schneekugeln aus Acrylglas.

Wenn es um andere Produkte geht, senden Sie uns bitte eine kurze E-Mail mit den gewünschten Artikeln und der genauen Stückzahl. Wir erstellen Ihnen dann gerne ein individuelles Angebot.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Ja, können Sie, aber bitte bestellen Sie den Artikel trotzdem im Shop und bitte
kündigen Sie den ungefähren Abholtermin kurz per eMail an.

Ich möchte meine gekauften Produkte zurückschicken – wie geht das?

Wenn Sie die Produkte direkt in unserem Onlineshop (schneekugelhaus.de) gekauft haben, können Sie Ihre Bestellung innerhalb
der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

  1. Widerruf anmelden: Senden Sie uns eine formlose E-Mail an unsere Service-Adresse, um uns über Ihre Rückgabe zu informieren.
  2. Sicher verpacken: Packen Sie die Produkte – idealerweise in der Originalverpackung – stoßsicher ein, damit das Glas auf dem Transportweg nicht beschädigt wird.
  3. Versenden: Schicken Sie das Paket ausreichend frankiert an die Adresse unseres Logistikzentrums (zu finden im Impressum bzw. in der Widerrufsbelehrung). Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Nach Erhalt und Prüfung der unbeschädigten Ware erstatten
wir Ihnen den Kaufpreis über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Wie erhalte ich ein Retourenlabel?

Ein kostenloses Retourenlabel stellen wir generell nicht zur Verfügung. Gemäß unserer Widerrufsbelehrung tragen Sie als Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.

Ausnahme: Sollte die Ware beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen angekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail mit einem Foto des Schadens. In diesem Fall senden wir Ihnen selbstverständlich ein kostenfreies Retourenlabel zu.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und dem Lieferland:

  • Innerhalb Deutschlands: Wir versenden mit DHL. Bis zu einem Einkaufswert von 50 Euro betragen die Versandkosten 5,40 Euro. Ab 50 Euro Einkaufswert liefern wir versandkostenfrei.
  • Ausland (EU und außerhalb der EU): Die Versandkosten variieren je nach DHL-Versandzone und werden Ihnen direkt im
    Checkout-Bereich angezeigt.

Wann ist ein bestimmtes Produkt wieder verfügbar?

Da wir ein sehr dynamisches Sortiment haben, hängen die Lieferzeiten stark vom jeweiligen Produkt ab. Standardartikel werden meist innerhalb weniger Wochen nachproduziert, während saisonale Artikel (z. B. für das Weihnachtsgeschäft) streng limitiert aufgelegt werden, und nach komplettem Abverkauf gar nicht mehr in den Shop kommen.

Am besten schreiben Sie uns eine kurze E-Mail mit der Artikelnummer oder Artikelbezeichnung, dann geben wir Ihnen gerne eine Info dazu.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Sie erhalten Ihre Rechnung im Paket ausgedruckt sowie automatisch direkt nach dem Kauf per E-Mail (zusammen mit der Bestellbestätigung).

Sollten Sie die Rechnung nicht mehr finden, senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail mit Ihrem Namen und der Bestellnummer – wir senden Ihnen diese dann gerne noch einmal zu.

Wo ist meine Bestellung? Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald wir Ihr Paket an unseren Versanddienstleister übergeben, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

In dieser E-Mail finden Sie einen Tracking-Link sowie Ihre persönliche Sendungsnummer. Klicken Sie einfach auf den Link, um den aktuellen Status und den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt Ihres Pakets direkt beim Versanddienstleister (z. B. DHL) einzusehen.

Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status für Sie prüfen können.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange Ihre Bestellung in unserem Logistikzentrum noch nicht verpackt oder versendet wurde, können Sie diese problemlos stornieren.

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

  1. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit dem Betreff „Stornierung [Ihre Bestellnummer]“.
  2. Wenn die Bestellung noch im System gestoppt werden kann, stornieren wir diese umgehend und erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück.

Wichtig: Da wir Bestellungen sehr zügig verarbeiten, ist es wichtig vor dem Versand am nächsten Morgen zu stornieren. Sollte das Paket bereits unterwegs sein, können Sie das Produkt nach Erhalt an uns zurücksenden.
Bitte auf keinen Fall den Empfang verweigern, das kostet noch zusätzliche Gebühren!

Kurz vor Weihnachten: Bis wann können Sie noch versenden? Wann erhalte ich meine Lieferung, wenn ich heute bestelle?

Wenn Sie montags bis freitags bis 9:00 Uhr bestellen und bezahlen, verlässt Ihre Ware in der Regel noch am selben Tag unser Lager.

Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 3 Werktage. Wenn Sie also heute bestellen, kommt Ihr Paket voraussichtlich in den nächsten zwei bis drei Tagen bei Ihnen an. Den genauen Status können Sie nach dem Versand über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung verfolgen.

 

Wie lange ist die Gewährleistungsdauer?

Die Gewährleistungsdauer beträgt 24 Monate auf die gekauften Produkte und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.

Wie läuft es mit einer Reklamation?

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, bedauern wir das sehr. Eine Reklamation läuft bei uns unkompliziert ab:

  1. Nicht zurücksenden: Bitte schicken Sie defekte Ware nicht direkt auf eigene Kosten an uns zurück.
  2. Foto machen: Erstellen Sie ein oder zwei aussagekräftige Fotos, auf denen der Schaden (z. B. Glasbruch oder ein Defekt) gut zu erkennen ist.
  3. E-Mail senden: Senden Sie uns die Fotos per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer (oder Amazon-Bestellnummer) und einer kurzen Beschreibung des Fehlers.
  4. Lösung erhalten: Wir prüfen Ihre Nachricht umgehend. Bei einer berechtigten Reklamation senden wir Ihnen kostenfrei Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Bekomme ich bei Paket-Verlust mein Geld zurück?

Ja. Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen, tragen wir als Online-Händler das Transportrisiko.

Sobald durch eine Nachforschung beim Versanddienstleister (z. B. DHL) bestätigt wird, dass das Paket verloren gegangen ist, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollständigen Kaufpreis zurück oder senden Ihnen auf Wunsch die Ware noch einmal neu zu.

Wenndie Schneekugel bei mir defekt ankommt, bekomme ich dann mein Geld zurück odereinen kostenlosen Ersatz?

Ja, in diesem Fall haben Sie Anspruch auf beides. Wenn eine Schneekugel beschädigt bei Ihnen ankommt, tragen Sie selbstverständlich keinen Schaden.

Sie können frei wählen, ob wir Ihnen kostenlos Ersatz zusenden oder Ihnen den vollständigen Kaufpreis erstatten sollen.

So gehen Sie vor: Senden Sie uns einfach ein Foto der defekten Kugel sowie Ihre Bestellnummer per E-Mail zu. Sie müssen den beschädigten Artikel in der Regel nicht an uns zurückschicken.

Ich habe etwas bestellt, aber noch keine Bestätigung erhalten. Ist das normal?

Nein, das ist nicht normal. Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellbestätigung innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf automatisch per E-Mail.

Bitte prüfen Sie folgende Punkte:

  • Spam-Ordner: Häufig landen automatische System-E-Mails im Spam- oder Werbeordner Ihres E-Mail-Postfachs.
  • Tippfehler bei der E-Mail-Adresse: Möglicherweise hat sich bei der Eingabe Ihrer Daten ein kleiner Tippfehler eingeschlichen.
  • Zahlung abgeschlossen: Prüfen Sie, ob der Zahlungsvorgang (z. B. bei PayPal oder Kreditkartenzahlung) vollständig abgeschlossen wurde.

Sollten Sie nach 15 Minuten immer noch keine Bestätigung finden, kontaktieren Sie uns bitte kurz mit Ihrem vollständigen Namen, damit wir manuell im System nach Ihrer Bestellung suchen können.

 

Zum Schneekugeln Basteln

Ich möchte eine eigene Schneekugel basteln mit einem 3D-Objekt in der Kugel. Wasbrauche ich dafür?

Für eine eigene DIY-Schneekugel mit einem 3D-Objekt benötigen Sie folgende Materialien:

  • Die Schneekugel: Eine leere Bastel-Schneekugel aus Glas oder bruchsicherem Kunststoff (inklusive Verschlussstopfen bzw. Sockel).
  • Das 3D-Objekt: Eine wasserfeste Figur (z. B. aus Kunststoff, Keramik oder fertig gebackenem Fimo). Wichtig: Keine unlackierten Metallfiguren oder Gegenstände, die aufweichen oder rosten können.
  • Der Kleber: Ein wasserfester, lösungsmittelfreier Kleber (z. B. Sekunden-Kleber oder Epoxidharz), um die Figur auf dem Verschluss zu fixieren. Ein Glas-, Kraft- oder Silikonkleber um das Glas in den Sockel zu kleben.
    Grundsätzlich hängt der passende Kleber vom zu verklebenden Material ab. Für die Kunststoff-Schneekugelsets empfiehlt sich ein Kraftkleber oder Modellbaukleber.
  • Die Flüssigkeit: Destilliertes Wasser sowie Wasserklar  und ein Spritzer Spüli oder unsere Fertigmischung mit Schnee & und Glitzer.
  • Der Schnee: Spezieller Schneekugel-Schnee oder Glitter (haushaltsüblicher Glitter verklumpt im Wasser oft).

Wieviel Tütchen Schnee brauche ich für 1 Schneekugel?

In der Regel reicht ein einziges Tütchen Schnee (unserer Standard-Abpackung) völlig aus, um eine Schneekugel optimal zu befüllen.

Hier ist eine kleine Orientierungshilfe je nach Kugelgröße:

  • Kleine Kugeln (bis 65 mm Durchmesser): Hier genügt oft schon eine halbe Tüte bzw. eine Messerspitze Schnee. Zu viel Schnee würde das Motiv verdecken.
  • Große Kugeln (ab 85 mm Durchmesser): Hier können Sie ein ganzes Tütchen (oder nach Wunsch auch etwas mehr) verwenden, damit ein schöner, dichter Schneesturm entsteht.

Tipp: Geben Sie den Schnee beim Basteln lieber schrittweise hinzu. Nachdosieren ist einfacher, als zu viel Schnee wieder herauszufischen.

Welcher Kleber ist für welches Bastelset und welches Material?

Für ein optimales Ergebnis muss der Kleber absolut wasserfest sein und darf das Material nicht angreifen. Orientieren Sie sich an folgender Übersicht:

- Glaskugel mit Gummiverschluss: Kraftkleber, Sekundenkleber oder
2-Komponenten-Epoxidharzkleber – diese bieten maximale Haftung unter Wasser auf Gummi, Glas und Keramik.

- Kunststoffkugeln: Lösungsmittelfrier Sekundenkleber, Kraftkleber oder Modellbaukleber – denn Lösungsmittel würden den Kunststoff dauerhaft trüben oder angreifen.

Wichtig: Verwenden Sie niemals normalen Heißkleber oder wasserlöslichen Bastelkleber. Diese lösen sich nach einigen Wochen im Wasser auf und die Figuren schwimmen lose in der Kugel.

Ist eine Fertigmischung oder einfacher Schnee besser?

Das hängt ganz davon ab, wie viel Komfort Sie sich beim Basteln wünschen und welches optische Ergebnis Sie erzielen möchten:

1. Unsere Fertigmischung (Die Rundum-Sorglos-Lösung)

Bei unserer Fertigmischung sind das Wasserklar, der Glitzer beziehungsweise der Schnee bereits perfekt aufeinander abgestimmt.

  • Vorteile:
    Extrem zeitsparend und absolut gelingsicher. Sie müssen nichts selbst dosieren oder anmischen. Die Flüssigkeit sorgt dafür, dass das Wasser dauerhaft kristallklar bleibt, nicht kippt und der Glitzer garantiert nicht verklumpt. Zudem ist die Schwebegeschwindigkeit der Flocken physikalisch bereits ideal eingestellt.
  • Nachteile:
    Sie sind an die vorgegebene Kombination aus Flüssigkeit und Schneesorte gebunden.

2. Einfacher Schnee (Die flexible Variante)

Hierbei kaufen Sie die Schneeflocken oder den Glitzer lose im Tütchen und fügen das Wasserklar separat hinzu.

  • Vorteile:
    Sie haben die maximale kreative Freiheit. Sie können verschiedene Schneesorten (z. B. feinen Glitter und grobe Flocken) nach Ihren eigenen Vorstellungen miteinander mischen.
  • Nachteile:
    Es erfordert etwas mehr Fingerspitzengefühl beim Befüllen, da Sie die Menge an Schnee und Wasserklar selbst portionieren müssen.

Fazit: Für Anfänger, Kinder und schnelle Bastelprojekte ist unsere Fertigmischung die beste Wahl, da Sie sofort ein perfektes, klumpfreies Ergebnis bekommen. Wenn Sie ein ganz individuelles Schneebild gestalten und verschiedene Effekte selbst kombinieren möchten,
greifen Sie zu einfachem Schnee und unserem separaten Wasserklar.

Welche Glas-Größe brauche ich bei xy Breite meiner Figur?

Damit Ihre Figur in der Schneekugel perfekt zur Geltung kommt und nicht eingeengt wirkt, sollten Sie an den Seiten immer genügend Puffer einplanen. Da Glaskugeln rund sind, wird der Platz nach oben und zu den Seiten hin schmaler.

Als Faustformel für die Wahl der richtigen Glas-Größe gilt:

Die Faustformel

Kugeldurchmesser = Breite der Figur + mindestens 2 bis 3 cm Sicherheitsabstand

Durch diesen Puffer verhindern Sie, dass die Figur die Glaswand berührt, optisch zu stark verzerrt wird oder der Schnee sich an den Seiten verfängt.

Orientierungshilfe für gängige Kugelgrößen

Anhand dieser Übersicht finden Sie schnell die passende Kugel für Ihre Figur:

Breite der Figur =>Empfohlene Glas-Größe (Durchmesser)

bis 3,5 cm => 65 mm Kugel

bis 5,0 cm =>80 mm Kugel

bis 6,5 cm => 100 mm Kugel

bis 8,5 cm => 120 mm Kugel

Die Referenz-Maße sind auch jeweils bei den Figuren und den Gläsern in unserem Shop angegeben.

Wichtige Zusatztipps für das Ausmessen:

  • Der Sockel-Durchmesser ist entscheidend:
    Messen Sie nicht nur die Figur selbst, sondern auch die Breite des Gummi-Verschlussstopfens (Sockels), auf den die Figur geklebt wird. Die Figur darf niemals breiter sein als der Stopfen, da sie sonst nicht durch die Kugelöffnung passt.
  • Die Höhe nicht vergessen: Glaskugeln sind im unteren Bereich durch die Öffnung leicht abgeflacht. Planen Sie daher auch nach oben hin etwa 1,5 bis 2 cm Platz ein, damit der Kopf der Figur nicht direkt unter der Glaswand anstößt.

 

Was ist, wenn bei einer Foto-Schneekugel nach Einsetzen des Fotos der Sockel nichtmehr hält?

Manchmal kommt es vor, dass der Sockel der Kugel beim Abziehen die Oberflächenspannung verliert und dann nicht mehr von alleine an der Kugel haftet. Manchmal hilft es, die Kugel fest in den Sockel zu drücken und etwas zu drehen. Dann verkantet der Sockel wieder mit der Kugel. Wenn das nicht ausreicht, sollten Sie den
Sockel mit doppelseitigem Klebeband an der Kugel befestigen. Natürlich können Sie den Sockel auch mit einem normalen Klebstoff befestigen, aber bei doppelseitigem Klebeband können Sie (oder der Beschenkte) den Sockel auch
wieder entfernen. Zum Beispiel um das Foto zu verändern oder Wasser
nachzufüllen.



Wie fülle ich eine Foto-Schneekugel aus Kunststoff wieder mit Wasser auf?

Ziehen Sie das Fotofach bzw. den Sockel vorsichtig heraus, bis der kleine Gummistopfen am Boden der Kugel sichtbar wird. Ziehen Sie den Gummiverschluss mit einer Pinzette heraus und füllen Sie mit einer handelsüblichen Spritze mit einer dünnen Nadel mit destilliertem Wasser auf. Dann den Gummistopfen wieder
einsetzen.

Ich komme nicht weiter mit meinem Projekt - wo finde ich Hilfe?

Unsere Kundenberatung ist für Sie da, wenn Sie Fragen oder Probleme haben. Schreiben Sie uns einfach eine Email an service@schneekugelhaus.de.
Natürlich können Sie uns auch anrufen unter +49 9313598175 - gemeinsam finden
wir die richtige Lösung für Sie. Auch unsere zahlreichen Tipps und Tutorials
können helfen: https://schneekugelhaus.de/blogs/schneekugel-selbermachen
sowie https://schneekugelhaus.de/blogs/schneekugel-reparieren

Kann ich auch normales Leitungswasser verwenden anstatt destilliertes Wasser?

Nein, von der Verwendung von normalem Leitungswasser raten wir dringend ab. Auch wenn es im ersten Moment unkompliziert erscheint, führt Leitungswasser in einer Schneekugel schnell zu unschönen Ergebnissen.

Dafür gibt es drei wesentliche Gründe:

  • Verkalkung und Trübung: Leitungswasser enthält Kalk und andere Mineralien. Nach einiger Zeit setzt sich dieser Kalk an der Innenseite des Glases und auf Ihrer Figur ab. Die Kugel wird trüb und verliert ihre Brillanz.
  • Algen- und Bakterienbildung: Im
    Leitungswasser befinden sich mikroskopisch kleine Organismen. Durch das Licht und die Wärme im Raum vermehren sich diese schnell. Das Wasser färbt sich dann unschön grün oder braun und beginnt zu kippen.
  • Luftblasen-Gefahr: Normales Wasser enthält viel gelösten Sauerstoff. Dieser perlt nach dem Verschließen der Kugel nach und nach aus, wodurch sich nachträglich große Luftblasen bilden.

Die richtige Kombination: Nutzen Sie für ein dauerhaft schönes Ergebnis immer destilliertes Wasser (oder abgekochtes, vollständig abgekühltes Wasser) und fügen Sie unbedingt Wasserklar hinzu oder nutzen Sie unsere Fertigmischung.

Zum Schneekugeln Reparieren

Wie entferne ich Luftblasen?

Bei einer gekauften Schneekugel ist eine kleine Luftblase zunächst einmal völlig normal und physikalisch bedingt: Wasser dehnt sich bei Wärme aus und zieht sich bei Kälte zusammen. Das Glas ist starr, und die Luftblase arbeitet wie ein Puffer, damit die Kugel bei Temperaturschwankungen nicht platzt.

Wenn die Blase Sie jedoch optisch stört oder mit der Zeit größer geworden ist, haben Sie je nach Modell zwei Möglichkeiten:

1. Die Kugel hat einen Sockel (Versteckter Gummistopfen)

Sehr viele gekaufte Schneekugeln haben unter dem äußeren Deko-Sockel (aus Porzellan, Holz oder Kunststoff) einen versteckten Gummi-Verschlussstopfen.

  • So prüfen Sie es: Schauen Sie sich die Unterseite der Kugel genau an. Oft lässt sich die eigentliche Glaskugel mit etwas Fingerspitzengefühl und einer leichten Drehbewegung aus dem Sockel herauslösen (manchmal ist sie mit etwas Heißkleber fixiert, der sich durch vorsichtiges Erwärmen mit einem Föhn lockern lässt).
  • Die Rettung: Wenn Sie den Gummistopfen freigelegt haben, drehen Sie die Kugel auf den Kopf. Nutzen Sie eine Spritze mit einer dünnen Nadel, um destilliertes Wasser (ideal gemischt mit einem Tropfen von unserem Wasserklar) durch den Gummi zu spritzen, bis die Luftblase komplett verschwunden ist.

2. Die Kugel ist komplett versiegelt (Kein Zugang)

Wenn die Kugel rundherum fest im Sockel vergossen ist oder es sich um ein nahtloses Design handelt, gibt es leider keine Öffnung, um Wasser nachzufüllen.

  • Der Trick für die Optik: Platzieren Sie die Schneekugel an einem Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung und fernab von der Heizung. Bei kühleren Temperaturen zieht sich das Wasser zwar minimal zusammen (die Blase wird leicht größer), aber es verdunstet nicht weiter. Oft hilft es schon, die Kugel einmal kräftig zu schütteln, damit sich die Luft in viele winzige, kaum sichtbare Bläschen auflöst, die sich am oberen Rand unter dem Gehäuse verstecken.

Wichtig: Sollte die Luftblase innerhalb kurzer Zeit rasant wachsen und die Kugel feucht von außen werden, ist sie leider undicht.

Meine Schneekugel ist heruntergefallen – was kann ich tun?

Meine Schneekugel ist heruntergefallen – was kann ich
tun?

Wenn Ihre Schneekugel beschädigt wurde, hängt das weitere Vorgehen vom Ausmaß des Schadens ab:

  • Das Glas ist komplett zerbrochen: Wischen Sie die Flüssigkeit zügig auf und halten Sie Haustiere unbedingt von der Pfütze fern. Wenn Sie die Figur im Inneren retten möchten, sammeln Sie diese vorsichtig auf und spülen Sie sie gründlich unter fließendem Wasser ab, um Glassplitter zu entfernen. Sie können die Figur später in eine neue Ersatz-Glaskugel einbauen.
  • Das Glas hat einen Riss: Stellen Sie die Kugel sofort in eine Schüssel oder auf einen tiefen Teller. Durch den Wasserdruck kann das Glas jederzeit komplett brechen. Ein Kleben des Risses von außen ist dauerhaft nicht dicht.
  • Nur der Sockel ist beschädigt (Glas ist heil): Abgebrochene Teile des äußeren Sockels lassen sich in der Regel problemlos mit einem wasserfesten Sekundenkleber oder 2-Komponenten-Kleber wieder ankleben.

Unser Tipp für die Rettung: Wenn die Figur den Sturz überlebt hat, müssen Sie sich nicht von ihr trennen. Mit einem leeren Ersatzglas-Set aus unserem Sortiment, frischem destilliertem Wasser, Wasserklar und neuem Schnee - oder mit unserer Fertigmischung - können Sie Ihre Schneekugel ganz einfach neu aufbauen.

Können Sie meine Schneekugel reparieren?

Nein, wir bieten leider keinen Reparaturservice für eingesendete Schneekugeln an.

Als reiner Fachhändler führen wir jedoch alle Materialien, die Sie für eine erfolgreiche Reparatur in Eigenregie benötigen. Wenn die Figur im Inneren noch intakt ist, können Sie diese ganz einfach selbst in ein neues Gehäuse einsetzen.

Das finden Sie bei uns im Sortiment für Ihre Reparatur:

  • Ersatzgläser und Kunststoffkugeln in verschiedenen Durchmessern
  • Passende Gummi-Verschlussstopfen und Sockel
  • Wasserfeste Spezialkleber
  • Unsere Fertigmischungen sowie eine große Auswahl an Schnee und Glitzer

Schauen Sie einfach in unserer Kategorie „Schneekugel reparieren“ vorbei – dort haben wir alle Ersatzteile übersichtlich für Sie zusammengestellt.